FAQ – Häufige Fragen Du fragst, Harry antwortet

Unser neuer Name ist eine Verbeugung vor der Geschichte. Aus lizenzrechtlichen Gründen dürfen wir die alte Marke nicht weiterführen. Doch das gab uns die Chance, uns auf den Ursprung zu besinnen: Harry Pötschke gründete 1912 den Versandhandel, um Gärtnern wie dir Zugang zu bester Qualität zu ermöglichen. Indem wir uns Gärtner Harry nennen, ehren wir diesen Pioniergeist. Wir sind neu, modern und doch vertraut – eben typisch Harry.

Der Geschäftsbetrieb der bisherigen Onlineshops wurde zum 31.12.2025 eingestellt. Damit du nicht auf deine gewohnte Qualität verzichten musst, hat das Team von Gärtner Harry gemeinsam mit ehemaligen Mitarbeitern Teile des früheren Geschäfts übernommen, führt dessen Erbe fort und entwickelt den Gärtner-Harry-Shop mit viel Erfahrung und frischen Ideen weiter.

Für dich bedeutet das: vertraute Qualität, kombiniert mit neuen Ideen und einem modernen Einkaufserlebnis.

Ja, wir machen den Umzug für euch ganz einfach! Ihr könnt euch bequem mit euren bisherigen Zugangsdaten zum bis 31. Dezember 2025 unter der Domain www.poetschke.de betriebenen Online-Shop hier im neuen Shop von Gärtner Harry anmelden.

Im Rahmen einer Geschäftsübernahme ist der Online-Shop, in dem Sie in der Vergangenheit bestellt haben, an die Betreiber des Gärtner Harry-Shops übergegangen. Der Shop ist nun unter der Adresse gaertner-harry-poetschke.de erreichbar.

Mit dieser Übernahme hat sich die datenschutzrechtliche Verantwortlichkeit für Ihre Kundendaten geändert. Verantwortliche Stelle im Sinne der DSGVO ist nun die Gärtner Pflanzmich.de GmbH (Gärtner Harry). Zudem wurden die Bestellprozesse überarbeitet und um aktuelle datenschutzrechtliche Anforderungen erweitert.

Wir bitten Sie höflich, die neuen Datenschutzbestimmungen zur Kenntnis zu nehmen: Datenschutzbestimmungen

Wir möchten, dass du dich bei uns willkommen fühlst. Daher haben wir entschieden: Ja, wir erkennen die aktuellen Aktionscodes aus dem Abreißkalender auch im neuen Gärtner Harry-Shop an.

👉 Probiere deinen Code gern direkt bei deiner nächsten Bestellung aus.

Deine Bestellung wird in der Regel in der Reihenfolge des Eingangs bearbeitet und verlässt unser Lager - sofern nicht anders angegeben - innerhalb von 6 bis 9 Tagen. Bei Pflanzen spielt zusätzlich die Jahreszeit eine Rolle: Manche Sorten verschicken wir erst zur optimalen Pflanzzeit, damit sie bei dir bestens anwachsen. Die voraussichtliche Lieferzeit siehst du bei jedem Artikel in der Produktbeschreibung.

Deine Bestellung erreicht dich zuverlässig per DHL. Damit deine Pflanzen den Transport gut überstehen, verpacken wir sie sorgfältig und witterungsgerecht.

Ab einem Bestellwert von 100 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei zu dir. Darunter berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 6,99 € pro Bestellung – auch wenn sich deine Pflanzen auf mehrere Pakete verteilen. Für Lieferungen ins Ausland gelten abweichende Konditionen, die dir im Bestellprozess angezeigt werden.

Klar – gib im Bestellprozess einfach eine abweichende Lieferadresse an, etwa die eines Freundes oder Familienmitglieds. Die Rechnung erhältst du separat an deine eigene Adresse, die beschenkte Person bekommt nur die Pflanzen mit Lieferschein, ganz ohne Preisangabe.

Kein Problem: Je nach Situation wird dein Paket bei einer Nachbarin oder einem Nachbarn abgegeben, an einem vereinbarten Ablageort hinterlegt, oder du erhältst eine Benachrichtigung zur Abholung. Bist du länger nicht erreichbar, etwa im Urlaub, melde dich gern vorab bei uns – wir berücksichtigen das bei der Versandplanung, so gut es die Pflanzzeit erlaubt.

Ist mal etwas bei der Lieferung schiefgelaufen, melde dich einfach über unser Kontaktformular oder per E-Mail bei uns – wir kümmern uns schnellstmöglich darum.

Du kannst bei uns bequem per Rechnung, PayPal oder Kredikarte bezahlen. Welche Option für dich passt, wählst du direkt im Bestellprozess aus.

Harry Pötschke GmbH
IBAN DE83 2005 0550 1507 1962 75
Hamburger Sparkasse
BIC HASPDEHHXXX

Gutschein- oder Rabattcodes gibst du ganz einfach im Bestellprozess im dafür vorgesehenen Feld ein – der Nachlass wird dir direkt angezeigt. Du hast einen Code aus dem alten Abreißkalender? Den beantworten wir weiter unten unter „Rund um den Neustart“.

Unsere Produktbilder zeigen dir die jeweilige Pflanze in einem für sie typischen Zustand – meist zur schönsten Blütezeit. Je nach Saison und Lieferzeitpunkt kann deine Pflanze etwas kleiner sein oder noch nicht blühen, wächst dann aber bei dir weiter. Größe, Topfgröße und Lieferform findest du immer konkret in der Produktbeschreibung.

Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten Gärtnereien und Baumschulen zusammen, die für ihre Qualität bekannt sind – ganz in der Tradition, die schon unser Gründer Harry 1912 begonnen hat. So stellen wir sicher, dass bei dir nur kräftige, gesunde Pflanzen ankommen.

Ob Sonne, Schatten oder wechselfeuchter Boden – in unserem Pflanzenlexikon und im Grünen Ratgeber findest du ausführliche Standort- und Pflegehinweise zu jeder Pflanze. Bist du dir unsicher, schau einfach in die passende Themenwelt, zum Beispiel Schattenpflanzen oder Bienenfutterpflanzen – dort haben wir für dich vorsortiert.

Kontaktiere uns am besten mit ein bis zwei Fotos der Pflanze über unser Kontaktformular oder per E-Mail – so können wir dein Anliegen schnell einschätzen und dir sagen, wie es weitergeht. Bitte sende die Pflanze nicht direkt zurück, bevor du dich bei uns gemeldet hast.

Als Verbraucher:in hast du bei uns ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Möchtest du eine Pflanze zurückschicken, melde dich bitte vorher bei unserem Kundenservice – wir sagen dir dann, wie die Rücksendung am besten funktioniert. Alle Details findest du in unseren AGB.

Auf jeden Fall! In unserem Grünen Ratgeber und der Pflanzenapotheke findest du zu vielen Pflanzen ausführliche Pflegetipps – von Schädlingsbekämpfung bis zum richtigen Rückschnitt. Und in unseren regelmäßigen Newslettern gibt Cornelia Pötschke-Kirchhartz, die Enkelin unseres Gründers, immer wieder persönliche Erfahrungen aus der Gartenpraxis weiter.